Во исполнение приказа Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 16.04.2018 № 422-р «Об утверждении плана мероприятий по внедрению технологии «Бережливое производство» в марте 2019 года Административным советом Учреждения было принято решение о внедрении интегрированной системы менеджмента качества (СМК) и системы менеджмента бережливого производства (СМБП). Интегрированная система является инструментом постоянного повышения результативности деятельности Учреждения.
Основными целями интеграции СМК и СМБП являются:
1) повышение качества при одновременном повышении производительности труда и снижении себестоимости услуг в результате создания интегрированного подхода к управлению характеристиками потока оказываемых услуг;
2) получение синергетического эффекта от проектов по улучшениям в области качества и БП;
3) создание единого контура управления СМК и СМБП. включая целеполагание, планирование, контроль, действия по улучшениям;
4) снижение уровня конфликтности, связанной с распределением ответственности и полномочий в СМК и СМБП, исключение дублирования процессов, документации и соответствующих функций в СМК и СМБП, что влечет снижение затрат на функционирование систем.
Интегрированная система менеджмента качества и бережливого производства Учреждения разработана и поддерживается в рабочем состоянии как средство достижения и поддержания уровня качества услуг, соответствующего предъявляемым к ним требованиям, является неотъемлемой частью общей системы управления деятельностью Учреждения по предоставлению социальных услуг и предназначена для создания необходимых условий гарантированного удовлетворения законных запросов и потребностей получателей социальных услуг, повышения эффективности и качества услуг на всех стадиях их предоставления с целью предупреждения возможных отклонений от заданных требований к этим услугам, обеспечения репутации Учреждения как надежного и порядочного исполнителя социальных услуг.
Основными задачами, на решение которых направлена интегрированная система, являются:
1) обеспечение стабильного уровня качества услуг;
2)осуществление эффективного контроля за техническими, организационными и другими факторами, влияющими на качество предоставляемых услуг;
3) предотвращение или устранение любых несоответствий услуг предъявляемым к ним требованиям.
Положение о Совете по качеству и бережливому производству (PDF)
Политика в области качества и бережливого производства (PDF)
Сертификат соответствия интегрированной системе менеджмента качества и бережливого производства 2022 год
2023 год
2022 год
2021 год
2020 год
2019год
2018 год
1.Куратор добровольческой деятельности в учреждении: Левицкая Вероника Александровна, специалист по социальной реабилитации.
Телефон: 8(34672)3-49-11.
Сборник материалов Х научно-практической интернет-конференции "Бережливое добровольчество в Югре" 25-26.03.2021 PDF http://rcsur.ru/
Очерк Мартиной Е.В. "Я - волонтер" PDF
2.Количество за прошедший отчётный период добровольцев, привлечённых к оказанию социальных услуг по направлениям деятельности в сфере социальной поддержки населения:
- оказание помощи в социальных учреждениях - 100 человек.
3. Численность граждан за прошедший отчётный период, которым оказаны услуги волонтёрами по направлениям деятельности - 162 человек.
Новостной материал о мероприятиях проведенных добровольцами инклюзивного волонтёрского отряда "ПроДобро. Ру":
Медиаволонтеры в деле: «Дубль 7» - матч «Открытые сердца»?
Деятельность инклюзивного волонтёрского отряда "ПроДобро. Ру": Акция "Добро для всех".
Деятельность инклюзивного волонтёрского отряда "ПроДобро. Ру": "Очистка снега во дворе частного дома пожилого человека"
Деятельность инклюзивного волонтёрского отряда "ПроДобро. Ру": "Акция по сбору книг для восстановления сгоревшего фонда библиотеки в Леушах Кондинского района"
Деятельность инклюзивного волонтёрского отряда "ПроДобро. Ру": Помочь тому, кому труднее "Тренинг "Я в себя верю" "Добряки"
Медиаволонтеры в деле: трансляция закрытия Коллегии департамента социального развития Ханты-Мансийского Автономного округа Югры, концерт
Медиаволонтеры в деле: интервью с Директором Депсоцразвития Югры Терезы Анатольевны Пономаревой
Медиаволонтеры в деле: интервью с Главой города Иваном Петровичем Ямашевым
Медиаволонтеры в деле: интервью с Председателем Думы города Нягань Василием Дмитриевичем Меркуловым
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
1) «Слова тоже ранят» (макеты, интернет-баннеры, промо и радиоролики, видеоролики) https://cloud.mail.ru/public/j3bY/jaCNssAMU
2) Игра-квиз «Как стать крутым — 10 лайфхаков о доверии от звезд»: https://cloud.mail.ru/public/uXzi/UBTynTrr7
3) Методический кейс «В поисках башни»: https://cloud.mail.ru/public/3YFq/T9VMfBqB1
4) Игра «Турнир доверия»: https://cloud.mail.ru/public/9pUh/24tGDHrHD
5) Видеоролики:
- Видеоролик "Мама и сын"
- Видеоролик "Учитель и ученик"
- Видеоролик "Мальчик и девочка"
- Видеоролик "Телефон"
- Видеоролик "Телевизор"
- Видеоролик "Стук сердца"
- видеоролик "Стук"
- видеоролик "Страхи"
- видеоролик "Слова"
- видеоролик "Цифры"
6) Видеоролик "Скажи о чем молчишь" (версии 30 и 15 секунд);
| (15 сек.) | (30 сек.) |
7) Плакаты "Скажи о чем молчишь"
https://cloud.mail.ru/public/Ea4F/HywJ8eA1P
8) Видеоролик "Дворник"
9) Плакаты "Дворник"
https://cloud.mail.ru/public/8XJL/Y8SrY7vLa
10) Плакаты «Игрушка»
https://cloud.mail.ru/public/HBax/rvvp5gcND
11) Видеоролик "Игрушка" (версии 30 и 15 секунд);
| (15 сек.) | (30 сек.) |
12) Видеоролик "Травма" (версия 46 секунд)
13) Видеоролик "Право на один звонок"
14) "Даже супергероям иногда нужна помощь"
- Видеоролики 30-секунд (вирусная версия);
- Даже супергероям иногда нужна помощь (плакаты)
https://cloud.mail.ru/public/xtxZ/WnzyTMFQf
- Даже супергероям иногда нужна помощь (баннеры)
https://cloud.mail.ru/public/612K/JDxpyp2FH
15) Видеоролики, рассказывающие о принципах работы Детского телефона доверия
- Макеты плакатов «О принципах работы ДТД»
https://cloud.mail.ru/public/AAy2/C34GDDbXm
- Интернет-баннеры «О принципах работы ДТД»
https://cloud.mail.ru/public/L3od/QhjXQHx51
16) «10 главных вопросов о детском телефоне доверия»
- Специальный цикл роликов
- Плакаты «10 главных вопросов о детском телефоне доверия»
https://cloud.mail.ru/public/p2Zf/B2JxTDHEo