Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также для повышения качества их деятельности.
В автономном округе независимая оценка качества таких услуг проводится с 2013 года.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
– открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
– комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
– доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;
– удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
– доступность услуг для инвалидов.
| № п/п | Организация | Критерий «Открытость и доступность информации об организации социальной сферы» | Критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» | Критерий «Доступность услуг для инвалидов» | Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы» | Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг | Среднее значение |
| 18 | Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| № п/п | Организация | Критерий «Открытость и доступность информации об организации социальной сферы» | Критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» | Критерий «Доступность услуг для инвалидов» | Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы» | Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг | Среднее значение |
| 18 | Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Результаты БУ «Няганский реабилитационный центр» по итогам независимой оценки качества:
Награда за 1 место в рейтинге организаций социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг в 2021 году.
Общий рейтинг организаций социального обслуживания, участвующих в независимой оценке в 2021 году
| № п/п | Организация | Критерий «Открытость и доступность информации об организации социальной сферы» | Критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» | Критерий «Доступность услуг для инвалидов» | Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы» | Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг | Среднее значение |
| 18 | Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» | 97,7 | 98,9 | 93,0 | 96,0 | 96,1 | 96,4 |
Рейтинг организаций социального обслуживания в 2020 году. PDF
Рейтинг организаций социального обслуживания в 2020 году. Word