Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
"Няганский реабилитационный центр"

г. Нягань, ул. Речная 191
E-mail: priem@admhmao.ru
Карта сайта
8 (34672) 9-70-42

Независимая оценка качества

Независимая оценка качества оказания социальных услуг поставщиками социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2023 году

Заполните нашу анкету

 

 

Ознакомиться с результатами независимой оценки качества оказания социальных услуг организациями социальной сферы вы можете, пройдя по гиперссылкам:

Итоговая оценка качества оказания услуг по организациим

Информация о результатах деятельности и итогах проведения независимой оценки государственных структур

Буклет независимая оценка качества. PDF СКАЧАТЬ

Буклет независимая оценка качества. Word СКАЧАТЬ

Мероприятия по замечаниям граждан

2022год

1 1

Информация об итогах проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2022 году

(утверждены протоколом Общественного совета по независимой оценке качества при Депсоцразвития Югры от 24.11.2022 № 5)

В 2022 году независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – независимая оценка) проведена в отношении 85 поставщиков (42 государственных, 43 негосударственных), оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, включенных в Реестр поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Организацией-оператором на оказание услуг по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки в 2022 году определено ООО «АС-Холдинг» (г. Москва), заключен государственный контракт № ГК-01/22 от 04.04.2022 .

Деятельность организаций социального обслуживания оценивалась по установленным Минтруда России критериям, которые выражаются в бальных значениях общих показателей (от 0 до 100).

Источниками информации для проведения независимой оценки являются:

официальные сайты поставщиков социальных услуг в информационно-коммуникационной сети «Интернет»;

информационные стенды в помещениях поставщиков социальных услуг;

официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет»;

результаты изучения условий оказания услуг поставщиками социальных услуг;

мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг.

Для получения итоговых результатов удовлетворенности граждан качеством условий оказания услуг осуществлен опрос граждан-получателей социальных услуг.

Опросом о качестве условий оказания социальных услуг охвачено 20 150 респондентов.

Результаты проведенного исследования в 2022 году, включающего в себя сбор, обобщение и анализ информации о качестве условий оказания услуг 85 поставщиками социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, дают основания сделать следующие выводы по каждому общему критерию:

Средние значения показателей по всем 85 поставщикам социальных услуг по каждому общему критерию независимой оценки составляют (из 100 возможных):

«Открытость и доступность информации об организации» – 90,05 (в 2021 году – 89,16);

«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» – 95,99 (в 2021 году – 97,56);

«Доступность услуг для инвалидов» – 77,81 (в 2021 году – 80,41);

«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» – 99,98 (в 2021 году – 98,58);

«Удовлетворенность условиями оказания услуг» – 99,98 (в 2021 году – 99,12).

Верхнюю строчку Рейтинга занимает бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский дом-интернат для престарелых и инвалидов».

При этом в 2022 году по результатам независимой оценки набрали 100 баллов 7 бюджетных учреждений Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в том числе:

«Нижневартовский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»;

«Няганский реабилитационный центр»;

«Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов»;

«Сургутский социально-оздоровительный центр»;

«Сургутский реабилитационный центр»;

«Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов».

Рейтинг поставщиков социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (по результатам НОК 2022):

1. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский дом-интернат для престарелых и инвалидов» / Итоговый балл 100 / Место в рейтинге 1

2. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»/ Итоговый балл 100/ Место в рейтинге 1

3. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр»/ Итоговый балл 100 /Место в рейтинге 1

4. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов» /Итоговый балл 100/ Место в рейтинге 1

5. Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский социально-оздоровительный центр»/ Итоговый балл 100/ Место в рейтинге 1

6. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский реабилитационный центр»/ Итоговый балл 100 /Место в рейтинге 1

7. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»/ Итоговый балл 100 /Место в рейтинге 1

8. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения»/ Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2

9. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский комплексный центр социального обслуживания населения» /Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2

10. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Пыть-Яхский комплексный центр социального обслуживания населения» /Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2

11. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Радужнинский комплексный центр социального обслуживания населения»/ Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2

12. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» /Итоговый балл 99,99/ Место в рейтинге 2

13. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям» /Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2

14. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения» /Итоговый балл 99,98 /Место в рейтинге 3

15. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»/ Итоговый балл 99,98 /Место в рейтинге 3

 

Аналитический отчёт по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2022 году

Приложения к аналитическому отчёту по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2022 году.

Рейтинг поставщиков социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (по результатам НОК 2022)

Презентация организации-оператора (результаты независимой оценки качества условий оказания социальных услуг поставщиками социальных услуг автономного округа, 2022 год)

Награда за 1 место в рейтинге организаций социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг в 2021 году.

 

 

 

2 viber 2021 12 23 12 55 34 775

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Общий рейтинг организаций социального обслуживания, участвующих в независимой оценке в 2021 году

Презентация организации-оператора (результаты независимой оценки качества условий оказания социальных услуг поставщиками социальных услуг автономного округа, 2021 год)

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями"на 2021 год

Отчет по исполнению плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 году в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями" за 2021 год 

2020 год

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями" на 2020 год 

Отчет по исполнению плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2019 году в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Няганский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями" за 2020 год 

Результаты независимой оценки качества в 2020году

Рейтинг организаций социального обслуживания в 2020 году. PDF

Рейтинг организаций социального обслуживания в 2020 году. Word

Аналитический отчет об оказанных услугах по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2020 году. PDF

Аналитический отчет об оказанных услугах по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2020 году. Word

2019 год

Результаты независимой оценки качества в 2019 году

АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ по итогам оказания услуг по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2019 году

Результаты независимой оценки качества

График выездов в организации социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, подлежащих независимой оценке в 2019 году

 

По состоянию на 31 марта 2023 отрицательных замечаний в учреждение не поступало.

 

Дата Содержание замечания/отрицательного отзыва Информация по устранению замечания