Информация об итогах проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2022 году
(утверждены протоколом Общественного совета по независимой оценке качества при Депсоцразвития Югры от 24.11.2022 № 5)
В 2022 году независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – независимая оценка) проведена в отношении 85 поставщиков (42 государственных, 43 негосударственных), оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, включенных в Реестр поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Организацией-оператором на оказание услуг по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки в 2022 году определено ООО «АС-Холдинг» (г. Москва), заключен государственный контракт № ГК-01/22 от 04.04.2022 .
Деятельность организаций социального обслуживания оценивалась по установленным Минтруда России критериям, которые выражаются в бальных значениях общих показателей (от 0 до 100).
Источниками информации для проведения независимой оценки являются:
официальные сайты поставщиков социальных услуг в информационно-коммуникационной сети «Интернет»;
информационные стенды в помещениях поставщиков социальных услуг;
официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет»;
результаты изучения условий оказания услуг поставщиками социальных услуг;
мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг.
Для получения итоговых результатов удовлетворенности граждан качеством условий оказания услуг осуществлен опрос граждан-получателей социальных услуг.
Опросом о качестве условий оказания социальных услуг охвачено 20 150 респондентов.
Результаты проведенного исследования в 2022 году, включающего в себя сбор, обобщение и анализ информации о качестве условий оказания услуг 85 поставщиками социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, дают основания сделать следующие выводы по каждому общему критерию:
Средние значения показателей по всем 85 поставщикам социальных услуг по каждому общему критерию независимой оценки составляют (из 100 возможных):
«Открытость и доступность информации об организации» – 90,05 (в 2021 году – 89,16);
«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» – 95,99 (в 2021 году – 97,56);
«Доступность услуг для инвалидов» – 77,81 (в 2021 году – 80,41);
«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» – 99,98 (в 2021 году – 98,58);
«Удовлетворенность условиями оказания услуг» – 99,98 (в 2021 году – 99,12).
Верхнюю строчку Рейтинга занимает бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский дом-интернат для престарелых и инвалидов».
При этом в 2022 году по результатам независимой оценки набрали 100 баллов 7 бюджетных учреждений Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в том числе:
«Нижневартовский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»;
«Няганский реабилитационный центр»;
«Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов»;
«Сургутский социально-оздоровительный центр»;
«Сургутский реабилитационный центр»;
«Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов».
Рейтинг поставщиков социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (по результатам НОК 2022):
1. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский дом-интернат для престарелых и инвалидов» / Итоговый балл 100 / Место в рейтинге 1
2. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»/ Итоговый балл 100/ Место в рейтинге 1
3. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Няганский реабилитационный центр»/ Итоговый балл 100 /Место в рейтинге 1
4. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Советский дом-интернат для престарелых и инвалидов» /Итоговый балл 100/ Место в рейтинге 1
5. Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский социально-оздоровительный центр»/ Итоговый балл 100/ Место в рейтинге 1
6. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский реабилитационный центр»/ Итоговый балл 100 /Место в рейтинге 1
7. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский многопрофильный реабилитационный центр для инвалидов»/ Итоговый балл 100 /Место в рейтинге 1
8. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения»/ Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2
9. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский комплексный центр социального обслуживания населения» /Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2
10. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Пыть-Яхский комплексный центр социального обслуживания населения» /Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2
11. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Радужнинский комплексный центр социального обслуживания населения»/ Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2
12. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» /Итоговый балл 99,99/ Место в рейтинге 2
13. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям» /Итоговый балл 99,99 /Место в рейтинге 2
14. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения» /Итоговый балл 99,98 /Место в рейтинге 3
15. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения»/ Итоговый балл 99,98 /Место в рейтинге 3
Предоставление компенсации расходов на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг семьям граждан Российской Федерации,
принимающих участие в СВО
Ссылка для скачивания бланка заявления -https://csvhmao.ru/wp-content/uploads/2022/11/Prilozhenie-13-..
Воспитанники БУ "Няганский реабилитационный центр" в рамках реализации социального проекта "Мир в подарок", блок "Социальная гостинная", направленная на профессиональную ориентацию посетили магазин "СОМ" - сеть строительных и отделочных материалов, где сотрудники магазина провели мастер - класс и познакомили с продукцией, которую они реализуют больше миллиона наименования товара
Под руководством сотрудников магазина, ребятам была предоставлена возможность попробовать разобрать и собрать смеситель, вкрутить и выкрутить шурупы шуруповертом, познакомиться с профессией продавца.
Встреча бала очень интересной и познавательной!
Благодарим Союз "НЯГАНСКАЯ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА" Павла Свиридова и Зарину Минкину за организацию мероприятия!
Выражаем благодарность директору Людмиле Нагиной и всему коллективу магазина «СОМ» за интересную экскурсию!
Будем рады новым встречам!
Напоминаем, о возможности подать заявление на единовременное пособие для подготовки ребенка (детей) к началу учебного года, до 31 декабря 2022 года. Ссылка для подачи заявления - https://www.gosuslugi.ru/600135/1/form